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【朗報】キッザニア東京をじゃらんから予約しても前々日のキャンセル料は無料だった

日曜日にママ友親子とキッザニアに行く約束をしていたんですが、お子さんが熱を出してしまったらしく、キャンセルせざるを得なくなりました。

キッザニア東京の予約はじゃらんから

キッザニアのキャンセル料金設定は予約方法によって違う?

じゃらんから予約した場合のキャンセル料

じゃらんの予約ページを見ると、入場3日前からキャンセル料100%がかかります。(4~7日前は10%)

ググってみたところ、やはりじゃらんでキッザニアの予約した場合は、公式WEBサイトから予約した場合よりもキャンセル料の設定が厳しいという、じゃらんの記載どおりの情報ばかり。

キッザニアに電話してみたのですが、オペレーターとの通話が可能なのは9:00~18:00までで、一歩間に合いませんでした。

キッザニア東京 電話番号:0570-06-4646

公式サイトから予約した場合のキャンセル料

ちなみに公式サイトからWEB予約をした場合は、前日の23:55までWEBからキャンセル可能ですが、一人当たりの手数料が税込205円かかります。

Web予約のキャンセル、予約人数の一部キャンセル(減員)、プラン変更及び日時変更は、予約の確認・変更・キャンセルより行ってください。入場日前日の23:55まで、操作することが可能です。来場前日の23:55を過ぎてのキャンセル・ご返金はいたしかねますので、予めご了承ください。

また電話でも承っておりませんのでこちらにつきましても、合わせてご了承ください。
キャンセル及び予約人数の一部キャンセル(減員)はお1人様205円(税込)、プラン変更及び日時変更は1件につき205円(税込)の手数料を頂戴しております。

ご予約内容が変更されますと、新たなご予約内容での決済が発生致します。
既に決済されているものにつきましては、お支払い時に使用したクレジットカードの契約口座へ、クレジット会社経由で返金いたします。

キッザニア東京 よくあるご質問

じゃらんから予約したキッザニア東京のキャンセル料はどう払うの?

じゃらんから予約した場合、支払いは現地なのでまだ支払いは行っていない状況です。この状態でキャンセルボタンを押したらどうなるんだろう?と、怖くて押せていませんでした。

じゃらんから予約したキッザニア東京は、2日前のキャンセル料無料!

朝になり、すぐにキッザニアに電話してみました。

たらこ
たらこ
すみません。実はじゃらんから日曜日に予約したのですが、友人のお子さんが熱を出してしまって行けなくなってしまいました。日程変更をすることは可能でしょうか。
オペレーター
オペレーター
申し訳ございません。こちらからは承ることができませんので、じゃらんからいったんキャンセルして予約を取り直していただけますでしょうか。
たらこ
たらこ
じゃらんの予約ページを見るとキャンセル料が100%かかってしまうようなのですが、どのように支払うのでしょうか。
オペレーター
オペレーター
日曜日(電話の2日後)のご予約でしたらキャンセル料はかかりませんので、ご安心ください。またのご来場をお待ちしております。お大事になさってください。

うーん、絶望していたところの神対応!まだキッザニアデビューしてなかったのですが、一気にファンになりました。

じゃらんでキッザニアのキャンセル手続き

じゃらんでキャンセル手続きをしたところ、無事キャンセルメールが届き、キャンセルできました。

メールの文言には以下のようにキャンセル料が請求されると書かれていますが、オペレーターの方がおっしゃるようにキャンセル料は請求されないものと思われます。(請求されたらブログでお知らせします)

キャンセル規定は以下の通りとなっています。
該当期間内のキャンセルについては、実施会社より直接キャンセル料の請求がなされます。
キャンセル規定:
7日前:遊び・体験料金の10%
3日前:遊び・体験料金の100%
2日前:遊び・体験料金の100%
1日前:遊び・体験料金の100%
当日:遊び・体験料金の100%
無連絡キャンセル:遊び・体験料金の100%

というわけで安心しました。

キッザニアは子ども向けの施設なので、きっとキャンセルや変更にも柔軟に対応してくださるのでしょうね。ありがたいです。

キッザニアはじゃらんから予約したほうがお得

ということはですよ。キッザニアはじゃらんから予約するほうがお得なのではないでしょうか。

公式WEBサイトから予約した場合は前日の23:55までキャンセルや変更ができますが、手数料が一人あたり205円かかります

一方、じゃらんから予約した場合は少なくとも前々日までキャンセルができ、キャンセル料は無料でした。しかもしょっちゅう1000円とか2000円のクーポンを配布しているし、Pontaポイントやじゃらんポイントが使えます

というわけで、キッザニア東京の予約はじゃらんからしたほうがお得ですよ~

キッザニア東京の予約はじゃらんから

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